2018年1月12日，正在上海治疗乳腺癌的陈女士收到了河南分公司30万元款，令她在这个寒冷的冬日感受了温暖。

　　2015年3月6日，家住郑州市郑东新区的陈女士为自己了中英人寿康佑一生长期疾病，保额为20万。2017年11月22日，还在哺乳期的陈女士感到右侧乳房略有不适，便前往医院就医。经河南省中医药大学一附院诊断，陈女士确诊为右乳浸润性导管癌，随后陈女士在前往上海复旦大学肿瘤医院治疗的过程中向中英人寿河南分公司进行了报案。

　　接到报案后，中英人寿河南分公司理赔人员迅速协助客户家属搜集理赔材料，并安排了上海的工作人员第一时间面见了客户，及时安抚客户及家属。2018年1月11日，陈女士的理赔材料齐全之后，中英人寿河南分公司迅速进行了核定，并于当天给出赔付30万理赔款的决定。这笔款项包括了保险金20万和女性特定重大疾病保险金10万。

　　收到理赔款之后，陈女士及爱人对中英人寿工作人员连连道谢，称这笔理赔款对于他们来说无疑是雪中送炭，并对中英人寿的理赔速度和服务态度赞许不已。

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