常德营销服务部秉承“关爱万家”的企业愿景，用心服务，以客户为本，近日，凭借真诚服务获客户赠送锦旗。

　　中英客户芦先生自2007年以来陆续在中英人寿投保9份，保障内容涵盖养老、意外、重疾等各方面。2017年9月，芦先生在长沙市湘雅医院体检时发现甲状腺有结节，11月29日又在该院进一步确诊为甲状腺乳头状癌。获知诊断结果后，芦先生第一时间报案，中英人寿常德营销服务部立即启动了“健康天使探视服务”，专人到医院探望客户的同时，协助客户办理理赔。

　　2018年1月26日芦先生在理赔人员的协助下向公司递交了索赔资料，因公司已完成了前置调查，芦先生也配合提供了既往体检报告书。公司审核确认后，于2018年1月29日向芦先生赔付了保险金889900元。

　　在案件理赔过程中，中英人寿通过真诚关怀与贴心周到的服务、外资险企独特的人文关怀，赢得了客户的赞许和信赖，芦先生更表示，要为自己和家人继续在中英人寿，让中英守护一生。中英人寿将以客户的为己任，不断提升品质，用更优质的专业服务兑现承诺，用实际行动践行“关爱万家”的企业愿景。

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