“好不容易在淘宝网上相中了一款眼霜，准备春节使用，却被卖家告知不能下单，你说郁闷不？”昨日，市民马女士向记者讲述自己连日来网购受挫经历。记者调查，截至昨日，除邮政快递EMS正常开展业务外，包括本省在内的各地快递公司已基本“停运”，即只送“存货”不收“新货”，停运时间比往年足足提前了10天。停止下单

本月18日，马女士在淘宝网一家网店选购了一款眼霜，可一直等到22日仍没有收到对方任何音信。马女士询问店主，对方反问：“快过年了，快递公司不收货了，你不知道吗？”马女士换了一家网店，同样遭拒。卖家表示：“快过年了，快递都停啦，你年后再买吧。”

记者调查后发现，近一周以来，“淘宝店主停止下单”成为网络焦点话题。在不少淘宝网店的首页上，可以看到店主发出的类似公告：“因年关已近，各快递公司陆续停发、停收快件，本店于1月20日开始停止下单，敬请淘客谅解！”一家淘宝网网店店主告诉记者，最近两天与其合作的快递公司陆续停止取件，导致大批订单发不出去，所以紧急挂出公告，停止买家下单，以免造成订单延误，影响卖家信誉度。冰雪作祟

本市安邦快递的陆经理告诉记者，本省快递公司最早的本月16日就已停止收件，到20日下午，八成快递公司已“停运”。“今年比往年提早了10天左右。”陆经理表示，南方冰雪灾害已造成交通阻滞，大量快件延误、积压，致使快递公司今年早早就不敢再新收快件。

记者随后走访韵达和中通两家快递公司，均被告知已停收、停发快件。韵达快递桃园分部的郑继中经理表示，近一周来各分部陆续接到总部“停运”通知，像遭受冰雪灾害的韵达长沙公司19日已“停运”。中通工作人员则表示，现在即使收了新快件，由于各地快递公司随时可能“停运”，难以保证货物按时送到目的地，反而可能延误行程，造成退货。规定难行

本月17日，国家邮政局下发快递企业春节期间不得擅自停收或停投的规定，要求各地邮政管理部门指导企业安排人员值守，保障快件揽收、投递等工作的正常进行，严禁出现积压快件等问题，并按照规定妥善处理好未投递的快件。然而，从目前情况来看，除了EMS之外，本省绝大多数快递公司均“不守规矩”。多家快递公司表示，停收实是无奈之举，总得让员工回家过年吧。

省城' 法律专家表示，虽然国家邮政局发布了相关规定，但是快递公司仍有保留自主选择收送件时间的权利。同时，积压的快件送不完，新收取的快件自然不能保证运送，即便采取强制措施也是枉然。业内人士认为，今年，快递业受南方冰雪灾害影响导致过早 “停运”有其偶然因素。若想长远解决快递春节歇业现象，还要通过行业制度建设、人员储备、后勤保障和充分竞争，形成全行业的自律风气。本报记者 周 皓