谷歌联合创始人拉里·佩奇Larry Page

导语：美国' 科技博客SearchEngineLand主编丹尼·沙利文(Danny Sullivan)上周五撰文，列举了谷歌联合创始人拉里·佩奇(Larry Page)出任CEO后应该做的8件事。

以下为文章概要：

欢迎归来，佩奇！你上次担任谷歌CEO还是2001年，当时的谷歌还是一家规模不大但前途光明的小企业。10年后的今天，你又将重新掌舵，但情况已经变了。你很快就将引导一艘庞大的战舰迎接新的挑战。所以，一定要将损失降到最低。

打消垄断疑虑

在你“退位”的这段时间，谷歌不断成长。2001年，你们还不是这个星球上最受欢迎的搜索引擎，你们还有很多强大的竞争对手。你们既没有移动操作系统(Android)，也没有笔记本系统(Chrome OS)，更没有浏览器(Chrome)。AdWords那时刚刚诞生，而AdSense甚至还不存在。

如今，有权有势的个人、企业和组织都在思考，你们是否增长过度。欧盟在对谷歌展开反垄断调查，你们的“好朋友”微软却在暗自得意，而且还从中获得了一些利益。

在美国，你们同样面临挑战。美国司法部不喜欢谷歌与雅虎的合作计划，迫使你们取消了这一交易。《纽约时报》认为，由于你们的规模太大，甚至连搜索算法都有可能面临监管。德克萨斯州总检察长也开始针对你们的反垄断问题展开调查。

这或许是谷歌面临的最大问题。你必须要说服一系列利益相关方，让他们相信谷歌不需要受到监管，也不需要被分拆。

发展社交业务

还记得电影《社交网络》中的情节吗？马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)忙着在寝室里开发Facebook，他那时刚刚完成了一次糟糕的约会。他手里拿着啤酒，他那种说话的方式恐怕也只有阿伦·索尔金(Aaron Sorkin)才能编出来。没错，这很精彩。

你上次当CEO时，扎克伯格甚至还没有考进哈佛。但现在，他已经建立起了一个拥有6亿人的庞大社交帝国。人们在Facebook上展开的活动可以比肩甚至超越谷歌，具体情况要取决于你使用哪家机构的数据。

他们针对一家比谷歌年轻的公司拍摄了一部电影，但谷歌的电影至今没有问世。这并不是因为谷歌不够成功。它很成功，它是现金牛，Facebook的成功至今也不足以伤及谷歌。但Facebook却很热，社交网络也很热，而谷歌的社交战略却一团糟。

大约是在去年的这个时候，你们推出了Buzz，但却遭遇惨败。与此同时，你们的社交战略乱七八糟地与所有服务相整合。与谷歌的普通用户相比，我更关注这类业务。有传言称，根据谷歌CEO埃里克·施密特(Eric Schmidt)的说法，Google Me(也有称“翡翠海”或“Google +1”)并非社交网络，而是一个社交层。

或许谷歌的这项新服务能够整合各类产品。但具体是什么时候？希望可以尽快，因为开始有越来越多的谷歌员工跳槽Facebook。

你们还必须要推出一些实质性的产品，一些权威性的社交产品。否则，就必须放弃。但失败却会让所有人感到紧张，包括你们的投资者和你们的员工。

巩固移动业务

两年多以前，整个智能手机市场似乎还是苹果的天下。但是你们的Android系统如今却已经获得了巨大的成功，Android用户已经比肩甚至超过iPhone用户。

我竟然让你们捍卫移动市场取得的成功，这听起来似乎是疯了！但你们的确需要这样做。施密特正在不遗余力地向市场解释，即使谷歌无法从Android操作系统中获得一分钱的收入，但由于能够与各种移动设备建立联系，因此仍将为谷歌带来巨大的成功。

问题在于，市场似乎并不买账。与此同时，苹果的新品却引发了人们的排队抢购。有些人刚买了iPhone不到半年，但仍会因为Verizon也开始运营iPhone而新买一部。的确，这是因为AT T的网络令人抓狂。但是你上次听说有人排队抢购Android手机是在什么时候？

当然，要吸引这么多人排队抢购似乎不太可能。毕竟Android手机太多，推出速度太快，无需长时间等待，因此不存在被压抑的需求。而且由于谷歌采取了开源政策，因此运营商可以自由定制，但苹果绝对不允许这种行为的发生。开源导致了Android系统的分化，在某些人看来，这就是一种失败。

不过好在Android的确获得了巨大的成功。这是谷歌自主开发的最成功的产品之一，你们再也不必担心有人说谷歌只会做搜索了。

改革操作系统

施密特曾经反对你和赛吉·布林(Sergey Brin)开发开源操作系统，但你们最终还是赢了，而且赢了两次：一次是Android，一次是Chrome OS。

一直以来，业内人士都认为，谷歌试图借助操作系统来对抗微软这个最大的威胁。微软Windows目前仍是最受欢迎的操作系统，IE也是最受欢迎的浏览器。

拥有自己的操作系统似乎符合谷歌的长远计划，但问题在于，真正的操作系统威胁不是微软，而是苹果。曾经批评你们是“吸血鬼”的鲁珀特·默多克(Rupert Murdoch)开始针对iPad开发电子报《日报》(The Daily)，而且广受关注。

如今，一切都与应用有关。就连奥普拉·温弗瑞(Oprah Winfrey)也在做应用。大家都喜欢应用，而苹果显然更喜欢，因为这能够帮助苹果控制设备上的内容，还能够获得财务收益。苹果会从奥普拉的应用中收取分成，你们则免费提供应用，但得到了什么呢？没错，一无所获，反而还遭到了那些免费获得流量的发布商的批评。

没错，你们拥有浏览器，可以提供很多应用之外的内容，但应用革命的确如火如荼，谷歌如何适应这一趋势？这才是谷歌应该面对的操作系统挑战。谷歌难以从iOS的领地中获益，更不必说Facebook的领地了。

强化“不作恶”理念

还记得谷歌那句“不作恶”的口号吗？没错，很多人都不再相信这种说法了，甚至连谷歌自己也不信了。我仍然敬佩这种理念。我也认识很多仍然坚信这一理念的谷歌员工。但在谷歌外部，很多人已经不再买账。

像Facebook这样反而不错，它从来没有过类似的口号。我不知道你们是否要正式放弃这一理念。我以前从来没见过那么多人对你们表示担心，并给予你们负面评价。

别误会，我相信绝大多数人还是爱你们的，他们同样热爱你们的产品。有报告显示，你们去年的声誉甚至同比得以提升。但我认为，将有越来越多的人开始将你们视为又一家“大企业”，也将有越来越多的人开始讨厌你们。

这正是问题所在。之所以出现这种情况，部分原因是你们的规模不断扩大，而且肆意扩张业务。我怀疑你们永远无法像以前那样获得人们的青睐。但当务之急是避免形象进一步恶化。

不妨聘请一名巡视官，专门搜集用户对谷歌的抱怨，并将其反馈给公众。

解决人才问题

你或许已经注意到，有大量谷歌员工跳槽Facebook。这可不好。当然，今后几年，当Facebook的员工开始跳槽到另外一家伟大的创业企业时，你们可以开怀大笑。

不过，你们还是需要修复形象，让人们认为谷歌仍然是一个能够吸引人才的地方。没错，你们仍在吸引大量人才；没错，很多员工仍然很乐意留下。但外界印象却并非如此。

提升创新力

几年前，谷歌还在滔滔不绝地讨论着，何种规模能够保持创业文化。谷歌允许工程师用20%的工作时间开发其他项目，这一点非常重要。

但当我们讨论更换CEO能够加快内部决策速度时，之前的做法显然已经失效。如今，谷歌推出的令人惊讶的产品也越来越少。不过，用户对谷歌还是有一些期许。你们应当更好地呈现优秀的产品。你们肯定不希望看到谷歌员工离职后又创造了你们希望收购的优秀服务，例如Twitter和Foursquare。

改进搜索质量

搜索是谷歌的第一款产品，现在仍是谷歌最重要和最赚钱的产品。但人们对谷歌搜索质量的抱怨越来越多。与此同时，主流媒体的记者也开始探究这一问题。

事实上，你们的搜索结果并不至于如此之差。我相信，对多数人和多数关键词而言，结果还是不错的。但这种观念却在快速变化。

当你上次担任CEO时，市场普遍认为谷歌是最好的搜索引擎。而如今，越来越多的人开始给予负面评价。

你们的搜索出现了很多杂音。你们必须要剔除杂音，并向用户证明搜索质量在提高。让人们意识到，他们之所以将谷歌作为上网第一站，是因为你们提供了优秀的结果。

总结

说实话，佩奇过去10年并没有彻底离开，也并非没有意识到我上面所说的情况。他知道的比我多得多。但现在，佩奇将接过施密特的帅印。作为CEO，他现在要成为谷歌的脸面，解释谷歌在这些领域的行为，并适时做出回应，而且还要为谷歌的失败负责。

别忘了，谷歌是一家很富有的公司，不仅有钱，而且拥有很多高质量的产品和人才。与很多企业一样，它面临着意料之中的“成长的烦恼”。问题在于，管理层调整能否克服这些挑战。