常刚 李晶

美国运营商Verizon的展台占据了2011年CES最为显眼的位置之一，其主题是 “4G”，4G是今年CES上最热门的话题。而平板电脑引发的风潮则席卷CES，80余款各大厂商发布的最新产品中绝大部分使用的是GoogleAndroid系统，这一系统还横扫了智能手机平台。

这是一个融合的时代：' 电信运营商、' 互联网公司、手机和电视制造商进入了同一个自由搏击场地。IT世界已演化成“三个屏一个云（云计算）的世界”。而所谓“云端“，则是指云计算＋终端，两者也正在融合。

原子是化学反应的基本微粒，通过某些具体的联系构成万物；人和物的连接沟通则形成整体社会。我们有意将社会上最小的单元存在个体都互联起来，通过上层的社会化互动、智能化控制，使整个世界达到更和谐的状态，这就是原子互联。而当前被互联网塑型的年轻人、五颜六色的连接终端以及五花八门的垂直行业应用结合在一起，正开启了这样一个新的原子互联时代。

不一样的思维

最近，爱立信消费者研究室专门研究了中国都市青少年的生活方式和他们对数字产品以及信息服务的使用习惯，这些数字原生代的态度左右着未来整个信息行业的发展方向。

中国有2.18亿8-19岁年龄段的青少年，占总人口的17%。针对北京、上海、广州、成都四个城市，爱立信研究室将这一群体又分成三个年龄段，8-12、12-15、15-19岁，设计的问题诸如你平常最离不开的电子设备是什么，最主要的信息来源是什么，最主要的与朋友沟通工具是什么。

结果表明，8-12岁的孩子最主要还是看电视，而15-19岁的青少年的主要信息来源则是互联网，他们的娱乐、消费决策，都是通过互联网来完成。他们中的很多人买手机最关心是否支持QQ，对他们而言，互联网就意味着QQ、游戏、视听，QQ排在第一位。有些人的QQ好友名单远远长于通讯录名单，花在QQ上的时间也比打电话时间多得多，这种数字化生存状态，体现了消费行为模式的重要变化。

74%的被访者家中有互联网接入；接近100%曾经使用电脑上网，而曾经使用手机上网的比例为42%；随时随地连接网络是大多数数字原生代的爱好，认为这是生活的一部分，而且理所当然应该是宽带连接；15-19岁年龄段的青少年严重依赖QQ与伙伴沟通，其中53%的人每月至少一次访问社交网络。

在数字环境中成长的这一代年轻人，有着不同于父辈的头脑。一个人如何度过青春期，能在很大程度上反映出他将来的思维和行为模式。每周花24个小时看电视，或看报纸，或利用这些时间上网……会形成完全不同的思维模式。

融合的时代

对电信行业以及这个行业的技术、客户和市场而言，这是一种全新的思维模式。与此同时，传统意义上的电信行业正在改变，与内容相关的所有信息都被转化成了通过网络传输的比特流。过去与电信行业毫不相干的各个行业现在都纷纷冲了进来，并凌驾于网络之上。

Google就是最典型的例子。Google是什么？首先、也是最重要的，它是一家广告代理公司，大部分收入都来源于广告销售；其次，Google是一家媒体公司，全球大多数电影都是通过YouTube被观看的；Google还是一家软件公司，不断地针对微软产品发布软件应用。通过成功开发Gbuy支付系统，Google因此迈进了金融服务行业；某种意义上Google也是一家硬件公司，它是美国第三大服务器制造商，但只有一个客户，就是它自己；最后，Google是一' 家电信公司，它的Android操作系统是一项颠覆性创新成果，它在美国小部分地区构建和试运行的超高速宽带网络计划扰乱了传统的有线网络行业，1Gbps光纤到户网络服务可以提供更高的互联网速度，比目前大多数美国人使用的互联网快100多倍。

电信运营商、互联网公司、硬件制造商之间的界限已经越来越模糊，每家公司都可能有多重身份，每一家公司也因此都需要将主要精力花在调整业务模式上。所有这一切证明，这是一个互联互通的世界，移动应用的终端瓶颈被打破，没有连接的终端是孤独的，而围绕着移动互联网的入口争夺将会越来越激烈。

如今，在英国运营商沃达丰的定制手机上，用户的通讯簿已成了其社交网络的第一个入口。在这之前，手机上的移动互联网入口可能是 QQ、MSN、Facebook或者开心网。而一旦运营商把通讯簿变成社交网络的第一个入口，也就同时把用户的使用习惯固化在它自己的业务上，至少意味着让用户留在它自己的网上。

除手机外，iPad的推出再一次刷新了用户体验，给整个产业带来巨大震动。有数据显示，iPad在2010年的出货量大约在1300万。这样的“混搭型”终端产品——硬件软件平台像智能手机，移动性像电子书，性能像上网本，娱乐功能又和其他消费电子相类似——在智能手机与笔记本电脑之间寻找到市场细分。虽然之前也有MID等类似的产品，但终因功耗、成本、体验等问题没有走向大众市场，iPad的推出正赶上时机成熟，不愿意承担市场培育费用的厂商则迅速跟风模仿。

未来几年内，终端之间的界限将被彻底打破，很快将没有人再讨论如何定义智能手机、如何界定平板电脑，所有纷争都消失在点触屏幕的指尖。

自由演进

很显然，移动行业正在彻底改变电脑的使用模式，为消费者提供了PC从未能做到的真正的个人计算体验。手机将逐渐发展成为消费者的个人' 通信中枢，而不再是仅支持语音和短信等基本业务的设备。

技术预言专家PaulSaffo曾有这样的观点：“手机并不是一款实用的工具，它更多地表现为一种时尚，功能反而不是最重要的。”随着智能移动接口的不断改进，新设备的网络接入功能更加出色，用户也开始渴望能够访问富媒体内容。事实上，如果没有如此庞大的服务需求，现有先进电信基础设施的意义将大打折扣。

与此同时，移动宽带用户数正在飞速增长。据预计，到2015年，全球移动宽带用户将在2010年突破6亿的基础上增长至超过30亿。与此同时，通信网络正在承载更多基于新型智能终端、基于IP的多媒体应用。在移动智能终端和移动多媒体应用大量涌现的背景下，移动宽带网络的性能成为运营商差异化竞争的关键。适应这一需求，移动宽带也将从粗放式发展阶段走向智能管道阶段。

与之伴随的，移动垂直行业应用已经暗潮涌动。比如，中国有接近1亿的汽车保有量，并且每年仍在高速增长；超过3亿的电表呼唤智能化；13亿人都需要的实时健康监控……几十个行业的各色应用，都留给移动通信业者无限的遐想空间。

显然，互联网市场影响力迅速提升为传统电信带来巨大商机的同时，也带来了诸多挑战。一方面是如何掌控一个新兴的互联网的衍生服务——这里的规则不同，专有系统与标准化解决方案（基于无数的开放标准）展开了竞争；另一方面是如何同时利用互联网世界的创造力以及在这种开放环境中诞生的支持服务。研究电信网与互联网的差异，就会发现二者的对立类似“自由演进”VS“智能设计”。互联网的特质有些类似达尔文进化论，而电信业“封闭花园模式”比较类似智能设计。但不管怎样，这二者之间融合的趋势已不可阻挡。

总之，运营商与互联网公司都已涌入了原子互联时代的数字平台上。而所有有关移动互联网的入口争夺都需要对用户体验进行深入挖掘，因为任何争夺，本质上都是对用户使用习惯的争夺。（常刚，爱立信(中国)通信有限公司市场与战略部主管）