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为统筹规划和协调推进建议提案办理工作，' target='_blank' >银监会建立完善了办公厅统一牵头，各部门“一把手”负总责，承办任务逐层分解，落实到人的工作机制，规范了覆盖接收、分办、转办、督办、审核、发送的办理程序，开发了提案办理台账系统，综合反映提案要素，逐日登记，适时督办。为提高办理质量，银监会印发文件，提出办理建议提案的及时性、全面性、针对性、一致性、规范性、有效性和透明度等七项原则，对部分不符合要求的提案退回重办，切实提高办理质量和代表委员满意度。

银监会加强与代表委员联系沟通，采用电话、信函、登门拜访、组织座谈和调研等多种方式，主动沟通情况，听取意见，研究提出有针对性的政策措施和答复意见。

银监会把办理建议提案作为接受民主监督，拓宽工作思路，改进监管工作的重要途径，把重点放在推动建议提案所提问题的跟踪解决上，将“加强中小微企业融资服务”、“完善农村金融服务体系”、“支持实体经济发展”、“开展' 银行业乱收费和不规范经营专项治理活动”等代表委员关注领域列入全系统重点工作，有效提升了银行业服务实体经济、服务“三农”、服务民生的能力。银监会需向各位代表委员答复的提案中，A类件（所提问题已经解决或在本年度内能够及时解决）2008年占比28.3%，2009年占比34.8%，2010年占比41.2%，2011年占比45.8%，2012年占比55.7%，占比逐年提高。

银监会有关负责人表示，银监会将按照科学发展观的要求，深入贯彻党中央、国务院决策部署，继续认真做好建议提案办理工作，自觉接受民主监督，科学监管，依法监管，为我国经济金融的平稳健康发展作出更大贡献。