近年来，上海证券交易所高度重视投资者尤其是中小投资者权益保护工作。经过多年积累，上交所在投教网站建设上探索出一条“互联网+投教”的思路，旗下投教基地在2016年荣获首批全国证券期货投资者教育基地授牌。

提供“一站式”投教服务

2015年，依托最新的网站建设技术，上交所对投教网站进行改版升级，推出述说上海证券市场发展史的“博览馆”、及时解读市场热点的“投教动态”、分享前沿投教课题研究成果的“专家研究”等品牌栏目。同时，投教网站将上交所服务投资者的品牌项目“上证e互动”、上证路演中心等工具汇集，为投资者提供“一站式”投教服务体验。

随着沪港通、股票期权、分级基金等不断推出，市场投资者对此类业务的关注持续提升。为此，上交所投教网站打造并推出了投教专区，引导投资者在投资创新产品、丰富投资选择的同时，关注产品特征和投资风险。

此外，为配合贯彻落实依法全面从严监管要求，上交所一是围绕股市异常交易监管主题，拍摄集知识性、教育性和娱乐性于一体的系列动画片《股市西游》，持续刊登“投资者保护·明规则、识风险”专项宣传活动案例解读长图文。二是制作并推出真人场景融合特效动画方式的投资者教育视频《股民的名义》，以案说法，引导投资者了解交易所以投资者需求为导向、对上市公司利用“高送转”等方式操纵股价行为进行的“刨根问底式”监管的主要措施和成效。三是配合《证券期货投资者适当性管理办法》施行，制作了生动有趣、通俗易懂的系列图文漫画作品《“适”说新语》。

打造互动平台

上交所始终坚持“以投资者需求为中心”的投教工作理念，关注投资者的需求，致力于把投教网站打造成便于投资者在线互动、交流的平台。

2013年，为满足投资者关注上市公司生产经营等信息的需求，丰富投资者与上市公司进行互动沟通的方式，上交所推出上证e互动平台，搭建起投资者与上市公司高管及时进行网络交流的渠道。截至今年8月27日，平台日平均访问量达19.8万，投资者提问的答复率为82.12%，一定程度上实现了投资者与上市公司间的良好互动。

此外，在业务规则、监管政策的制定过程中，上交所充分倾听市场声音，通过投教网站开设“投资者声音调研平台”，围绕“股票期权”“沪港通”等20余个重点业务专题，面向个人投资者持续开展了14期在线调查。其中近5期通过网络问卷平台进行的活动中，累计参与问卷调查的个人投资者近8000名，为上交所及时、有效了解市场对相关业务规则、监管要求的认识与建议提供了重要参考。

搭建资源共享平台

上交所以投教网站为平台，邀请境内外市场专家，参与“资本市场学院”授课，撰写研究报告，探索适当性、投资者损害赔偿救济机制等与投资者利益密切相关的投教投保前沿问题。持续举办“做理性的投资人”活动，充分发挥会员单位在投教投保工作中的积极作用。投教网站集中刊登了一批在2015年、2016年活动中精选出的首席经济学家公开课、风险教育动画片、微电影和沙画等投教作品。这些作品在投教网站的集中展播，也形成了证券市场投教作品与宣传效果“百花齐放、百家争鸣”的平台格局。

同时，为满足投资者通过碎片化的时间及时、准确、全面了解投资知识的需求，上交所推出了“上交所微课”，用在线音频直播的形式为投资者传递监管理念、解读监管政策。目前，已在线播出22期，内容涵盖了异常交易监管案例解读、上市公司监管问答、地方债投资知识入门等，累计有万余名投资者在线收听。为引导投资者全面、系统学习证券投资知识，上交所网站开通了微课专区，同时建立投教网站链接，满足投资者们多样化的学习需求。

投资者权益保护永远在路上，投资者教育基地建设和持续完善也一直都是进行时。为形成投资者合法权益得到有效保护的多层次资本市场，上交所将持续加强以投教网站为依托的投教基地建设，充分发挥信息网络化优势，更好地服务投资者。

（责任编辑：娄在霞 ）
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